Мазурин, Д. А. Комплексный и клиентоориентированный подход к задачам клиента как залог успеха / Д. А. Мазурин. - Текст : непосредственный // Железнодорожный транспорт : Ежемесячный научно-теоретический технико-экономический журнал. - 2016. - N 7. - С. 22-24 . - ISSN 0044-4448 Кл.слова (ненормированные): ЛОГИСТИКА -- КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- РЖД ЭКСПРЕСС -- СКОРОСТНАЯ ДОСТАВКА ГРУЗОВ -- ВОЗВРАТНАЯ ЛОГИСТИКА Аннотация: Изложены основополагающие принципы клиентоориентированности, принципы работы компании «РЖД Логистика», которые предусматривают использование современных логистических технологий и внедрение новых сервисов при транспортном обслуживании клиентуры. Приведена география сервиса «РЖД Экспресс» по скоростной доставке грузов, приведены его преимущества, рассказано о других проектах, в том числе в сфере международных транзитных перевозок. Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ЧЗ (1), ЦДПО (1) Свободны: ЧЗ (1), ЦДПО (1) Количество выдач: 0000000 |