316
К 65
Конфликтология : учеб. для ВУЗов [по специальностям "Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Экономика труда"] / А. Я. Кибанов [и др.] ; ред. А. Я. Кибанов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2014. - 301 с. - (Высшее образование. Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-005724-8 : 339.90 р. - Текст : непосредственный.
Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту 3-го поколения. Удостоен премии Правительства Российской Федерации в области образования
Содержание:
КОНФЛИКТЫ И ИХ РАЗВИТИЕ
Формирование основ конфликтологии
Характеристика и диагностика конфликтов
Источники конфликтов и стрессов
Развитие конфликта
УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТОВ
Предупреждение конфликтов
Стратегия разрешения конфликтов
Сотрудничество при преодолении конфликтов
Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
Технология управления конфликтами
Организационный механизм управления конфликтами и стрессами
Нормативное регулирование конфликтов
Роль руководителя в управлении конфликтами
Тест «Поведение в конфликте». Приложение
Краткий терминологический словарь
Список литературы
Аннотация: Учебник подготовлен учеными кафедры управления персоналом Государственного университета управления. В нем излагаются основы конфликтологии, характеристика конфликтов, источники их возникновения и стадии развития, формы проявления, функции и значимость в социально-экономической и других сферах жизни общества. Трактуются вопросы предупреждения конфликтов, стратегии их разрешения с участием третьей стороны. Рассматривается технология управления конфликтами, выбора оптимальных методов преодоления конфликтных ситуаций, роли руководителя в профилактике и разрешении конфликтов.
Книга предназначена для студентов экономических вузов, а также для аспирантов и преподавателей управленческих дисциплин. Она может быть полезной руководителям организаций, менеджерам по управлению персоналом, всем, кто проявляет интерес к управленческой конфликтологии.
Для просмотра полного текста, пожалуйста, авторизируйтесь.
Доп.точки доступа:
Кибанов, Ардальон Яковлевич; Ворожейкин, И.Е.; Захаров, Д.К.; Коновалова, В.Г.; Кибанов, Ардальон Яковлевич \ред.\
Экземпляры всего: 5
ЧЗ №1 (1), АБ (4)
Свободны: ЧЗ №1 (1), АБ (4)
Количество выдач: 5
|